על מנת ליישם באופן אקטיבי את תפיסת הליבה של החברה של "התמקדות בלקוחות" ולשרת טוב יותר את הלקוחות, אנשי השירות של מחלקת הטכנולוגיה ההנדסית השיקו לאחרונה את פעילות השירות הטכני לאחר המכירה של קרוב ללקוחות, המשיכו להשתפר.

שירות לאחר המכירה הזה מתמקד בלקוחות המשתמשים שלנו נָמוּךזריקת פלדת פחמן.על ידי ביקור באתר הלקוח, אנשי מחלקת ההנדסה והטכנולוגיה מבצעים בדיקה וניתוח באתר של יישום המוצר, תפעול הציוד, יעילות הפיצוץ והיבטים נוספים, על מנת להבטיח שמשתמשים יוכלו להשיג אפקט פיצוץ אידיאלי, לשפר את הייצור. יעילות, ושיפור איכות המוצרים, גם חיסכון באנרגיה (חשמל) והפחתת עוצמת העבודה וכו'.

בתחילת 2021, הנשיא מר Hanqingji הציג בבירור כי המשימה והמטרה של המיזם היא לענות על הביקוש בשוק ולשרת את הלקוחות.יש צורך להדגיש את העיקרון הבסיסי של "התמקדות בלקוחות", לחזק את מודעות השוק ומודעות הלקוחות של כל הצוות, להקים מנגנון לתגובה מהירה ופתרון בעיות, לנתח בקפידה את צרכי הלקוחות מבית ומחוץ, לעשות מאמצים להבין ולקבוע את הצרכים הפוטנציאליים והחבויים של הלקוחות, לשפר את מיומנויות התקשורת, לענות על צרכי הלקוחות במידה המרבית, ולהפחית את תלונות הלקוחות, לשפר את שיעור שביעות רצון הלקוחות.

במהלך שירות זה, צוות לאחר המכירה שלנו תקשר בקפידה עם האדם הרלוונטי של הלקוח, תיעד בקפידה, ועזר ביעילות ללקוח לשפר את אפקט הפיצוץ באמצעות שיחה כנה והצעות מקצועיות. בשילוב עם הצרכים האמיתיים של אתר הפיצוץ, אנו להציג את דעותינו והצעותינו באופן אובייקטיבי וברור.עם פיתוח מתמשך של שירותים טכניים, על ידי סיכום ושיתוף דיונים, אנו מבינים בצורה ברורה וישירה יותר את צרכי הלקוחות כמו גם את כיוון העבודה לשלב הבא.

עם הפיתוח המלא של פעילויות השירות לאחר המכירה, תוך שיתוף פעולה פעיל של כל הלקוחות, צוות השירות זכה לשבחים רבים מצד הלקוחות בכל מקום אליו הם מגיעים, והמשובים בשוק זרמו פנימה, מה שבאמת גורם ללקוחות להרגיש את האינטימי והארוך. שירות מחזור חיים לטווח של TAA.

על פי הבעיות הנפוצות וצרכי ​​השיפור של לקוחות בתהליך פיצוץ יריות, אנו יכולים לספק לך את התמיכה הטכנית הבאה:
1. לפתח תוכנית טיפול משטח אישית בהתאם למוצרים;
2. עזרה בגיבוש תוכנית היישום של הפחתת עלות פיצוץ זריקות ושיפור יעילות הניקוי;
3. עזרה לבדוק את המצב שלציוד פיצוץt, ולהציע הצעות לתחזוקה תפעולית, שדרוג ושיפור אוטומציה;

שורש המוצר הוא דרישת המשתמש.בעתיד תמשיך TAA לחקור ולפתח ציוד חדש, חומרים חדשים, תהליכים חדשים וטכנולוגיות חדשות לכיוון ירוק ואינטליגנטי, ולהוביל את הפיתוח בתעשייה עם פתרונות כולל של טיפול משטח ושירותי תפעול ותחזוקה.עבודת השירות רק מתחילה, אך לא מסתיימת.אנחנו לא מסתפקים בפתרון הדאגות לצרכנים, להעניק למשתמשים חוויה ושירות מעבר למצופה זה כיוון המאמצים שלנו!